Sonuç bulunamadı
Üye Girişi
Sepetim 0
Yeni
Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri Meryem Akoğlan Koz

Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri

Meryem Akoğlan Kozak, Evrim Çeltek
Stok Kodu:
9786055216245
Boyut:
140-200
Sayfa Sayısı:
296
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2013-01
Kapak Türü:
Karton
Kağıt Türü:
2.Hamur
Dili:
Türkçe
Kategori:
Ekonomi/ İnsan Kaynakları
%20 indirimli
6.00
4.80
Sepete Ekle
Tavsiye et Hata bildir
9786055216245
367614
Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri
Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri
4.8
1. Bölüm: Müşteri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) Kavramı
2. Bölüm: Müşteri Odaklı Yönetime Geçişte Değişim Yönetimi
3. Bölüm: Elektronik Ortamda MİY (E-MİY)
4. Bölüm: Müşteri İlişkileri Yönetiminde (MİY) Veri Tabanı Oluşturma
5. Bölüm: Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Yönetimi
6. Bölüm: Müşteri İlişkilerinde Kişisel Kalite ve Eğitim
7. Bölüm: Müşteri Şikâyetleri Yönetimi
8. Bölüm: Mobil Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi (Mobil MİY)
9. Bölüm: Müşteri Sadakati
10. Bölüm: Uygulama Örnekleri
Açıklama
1. Bölüm: Müşteri ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) Kavramı
2. Bölüm: Müşteri Odaklı Yönetime Geçişte Değişim Yönetimi
3. Bölüm: Elektronik Ortamda MİY (E-MİY)
4. Bölüm: Müşteri İlişkileri Yönetiminde (MİY) Veri Tabanı Oluşturma
5. Bölüm: Sosyal Medyada Müşteri İlişkileri Yönetimi
6. Bölüm: Müşteri İlişkilerinde Kişisel Kalite ve Eğitim
7. Bölüm: Müşteri Şikâyetleri Yönetimi
8. Bölüm: Mobil Ortamda Müşteri İlişkileri Yönetimi (Mobil MİY)
9. Bölüm: Müşteri Sadakati
10. Bölüm: Uygulama Örnekleri
Yorumlar (0)
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Yayınevinin diğer kitapları
Tümünü göster
Eser Sahibinin diğer eserleri
Tümünü göster
Kapat