Sonuç-Odaklı Sistematik Operasyonel İyileştirme

Sonuç-Odaklı Sistematik Operasyonel İyileştirme, her bir projenin geçtiği altı adımın oluşturduğu prosedürler şablonundan ve her iyileştirme projesinde yer alan üç temel unsurdan oluşmaktadır.
Bu kitap uygulamaya yönelik ve pratik bir biçimde iyileştirme tekniklerinin önemli bir kısmını sunmaktadır. Gerektiğinde bazı teknikler daha kullanıcı dostu ve etkili olmaları için ayrıntılandırılmıştır (orijinal kaynaklarına dayalı olarak). Ancak belki de en önemlisi, belirli teknikleri hangi koşullar...