Şapka Çıkarttıran Hizmet Yönetimi

Yaşamın her alanındaki başarının insan ilişkilerindeki başarı ile yakından ilişkili oduğu hepimizin bildiği bir gerçek. Ron Zemke ve Chip R. Bell canlı bir anlatım tarzı ve her zaman uygulanabilir örneklerle; doğru insanları nasıl seçeceğimizi, onları nasıl eğiteceğimizi, ödüllendireceğimizi, başarılarını kutlayacağımızı göstermişler. (Tanıtım Bülteni´nden)