Performans Ölçüm Sistemleri

Günümüzde performans ölçümü, işletmelerin yürüttüğü faaliyetlerin işletmenin temel amaç ve hedeflerine ne ölçüde
ulaşabildiğinin izlenmesine, iyileştirmeye açık alanların belirlenmesine ve işletmenin hayatını devam ettirebilmesine
imkan sağlayan kararların doğru bir biçimde alınabilmesine yönelik bir yönetim aracıdır. İşletme performans yönetim
sürecinin bir parçası olan bu araç yardımıyla işletmelerin geleceğin işletmesi olabilmeleri için farklı bir performans
bakış açısıyla gelişebilmelerinin ve büyüyebilmelerinin sağlanması amaçlanmaktadır. Bunun için, performans geliştirme
planlaması, ölçme, değerlendirme, kontrol aşamalarıyla sistemi hedeflerine uygun olarak yönlendiren örgütsel bir
düzen
ve
sürekli
işleyen
bir
döngü
içinde
performans
ölçüm
sistemi
oluşturulmalıdır.Performans ölçümü sadece işletme yönetimini ilgilendiren bir konu değildir. İşletmenin tüm paydaşlarını
ilgilendirmektedir. Bu yüzden, gerek paydaşları gerekse işletmenin iç yapısını ilgilendiren bir takım ölçümler işletmeler
tarafından yapılmak durumundadır. Ölçümler sonucunda elde edilen veriler işlenerek işletmenin tüm yönetim
faaliyetlerinin planlanmasında kullanılmakta, standardize edilmiş bilgi ile en iyi uygulamaların belirlenmesine ve
kıyaslanabilmesine olanak sağlamaktadır. Bu sebeple, işletmede işlerin doğru yapılıp yapılmadığının analiz edilmesi,
yapılan işlerin işletmenin vizyon, misyon, strateji ve amaçlarına uygunluğunun tespit edilebilmesi için performans
ölçümleri
gerekli
ve
önemlidir.Performans ölçümü konusunda işletme düzeyinde çalışma yapacak akademisyen, araştırmacı ve yöneticilerin
kullanabileceği bir yardımcı kitap niteliği taşıyan bu eserde, performans kavramı tüm yönleriyle ortaya konulmuş,
işletmelerde performans ölçümünün önemi ve gerekliliği anlatılmıştır. Ayrıca, performans ölçüm sistemlerinin tarihsel
gelişimi, genel değerlendirilmesi, sınıflandırılmasından bahsedilmiş ve Dünya'da kullanılan performans ölçüm
yaklaşımları detaylı bir biçimde ortaya konulmuştur.