Toplam Kalite Yönetimi

Özet: Toplam kalite yönetimiyle olarak hazırlanan bu kitapta, kalite kavramı, kalite yönetimi, toplam kalite yönetimi, ISO 9000 standartları, toplam kalite yönetimi uygulaması ve Türkiye'de toplam kalite konuları yer almıştır. İçerik: 1. Bölüm: Kalite ve Kalite Yönetiminin Tarihi Gelişim Süreci 2. Bölüm: Toplam Kalite Yönetiminin Temel Kavramları ve Yaklaşımlar 3. Bölüm: Toplam Kalite Yönteminin Araç ve Teknikleri 4. Bölüm: Toplam Kalite Yönetiminin Türkiye Uygulaması